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发布日期:2024-05-26 09:37    点击次数:115
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原标题:把信访大家住持东说念主(主题)

——记宇宙信访系统先进个东说念主茅义芳(副题)

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江西日报全媒体记者 邹海斌

“茅局长来了,快请屋里坐。”初秋时节,靖安县雷公尖乡,舒某见县委信访局局长茅义芳来访,怜惜地端茶倒水,拿出点心,就像亲戚来了同样。

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前不久,舒某因夜间散布失慎掉进东说念主行说念的塌陷处受伤,来到县矛盾和洽中心上访。茅义芳耐烦接访,将问题反馈给县城管局,问题很快得到不断。因近期雨水多,缅想东说念主行说念再出问题,茅义芳再次上门家访。

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这是茅义芳的又一次民情家访。从事信访办事18年来,她把信访大家住持东说念主,解救作念有温度的信访办事。

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短头发、戴眼镜、话语怜惜,这是茅义芳留给记者的第一印象。在靖安县,老练茅义芳的东说念主皆可爱她的亲和、平稳和老诚。

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茅义芳已经在州里办事12年,平淡与下层大家打交说念,与大家有着深厚的情谊。2006年,她调到县委信访局办事。“办事岗亭变了,学问储备不及,办事措施也有新条件。”茅义芳深知,要念念成为又名及格的信访干部,毫不是纰漏地换个身份、换个岗亭。

在茅义芳的办公室和家里,摆放了多样书报刊物。她千里下心来,学习钻研党的阶梯、所在、战略,平淡阅读信访办事专科竹素贵府等,连接进步表面水平,作念到接访时知战略、有底气。

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舒某某因店面违法被排除而屡次上访,每次来县委信访局皆是怒视怒主见。“咱们不成因为信访东说念主有怨气,咱们也随着不悦。无论信访东说念主讲不讲真谛,背后皆是有原因的。”茅义芳说。

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舒某某每次来上访,茅义芳皆耐烦跟他聊家常,了解到他因屡次上访,邻里关系也不好,他的东床患癌症死亡,家里有贫苦。对此,茅义芳在进行指点的同期,还精心用情帮他家苦求贫苦挽救,不断内容贫苦。两边信任由此拓荒。

“一些信访东说念主员来的时分情态慌张,我耐烦听信访东说念主员倾吐,再帮其梳理问题,平复情态,进行化解。”茅义芳掌持了一套科学的信访办事措施。

濒临一批批来访大家,一个个矛盾纠纷,一封封求援的信件,一对双期盼的眼睛,一齐说念未解的难题……茅义芳和她的共事们还回首出“闭环办事法”“一线办事法”“事理法相融,多元和洽化解”等办事措施,解救用诚意、爱心、忠诚相待,作念到平正、公正、公开,获得了老庶民的信任知晓。靖安县相通多年获评江西省信访办事“三无”县,并获评“2021年度宇宙信访办事示范县”。

“‘为民解难,为党分忧’是咱们信访部门的职责办事。”在茅义芳看来,信访办事是治愈社会和谐安适,信访部门是党和政府干系东说念主民大家的桥梁和纽带。

“原来以为这个食品经营许可业务起码要等上十来天,审批服务局工作人员1天就办好了,他们的办事效率真高,服务态度也很好,很快把我的事情办妥了,我非常感谢。”孙先生高兴地说。

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为了把矛盾化解在起源,茅义芳聚首春节前欠薪问题信访量多发气候,冷漠拓荒联查协办机制,高效快速将问题有用不断在信访初期。客岁春节前夜,大家反馈某房地产格局拖欠农民工工资近1000万元。她立即向县指导文书,联动县东说念主社局、县住建局共同召集开发商与信访东说念主合营。第三天,农民工便领到了被拖欠的工资,开更生心肠回家过年。

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“把来访大家住持东说念主,把大家来信住持信,把大家反馈的问题住持事。”这是茅义芳对信访大家遵守的信念。茅义芳把最佳的年华献给了东说念主民信访工作,累计管待信访大家5800余批1.1万余东说念主次,办理信访案件6000余件酷咪体育,被当地大家亲切地称为“娘家东说念主”。她先后荣获宜春市三八红旗头、宜春市优秀共产党员、宜春市信访办事先进个东说念主等多项荣誉,2022年5月被评为“宇宙信访系统先进个东说念主”。